Condiciones de servicio
CONDICIONES GENERALES
1. SCOPE
1.1 Las presentes Condiciones Generales se aplican a los pedidos realizados a través de la tienda en línea de Haramgcourt. Se aplicará la versión de estas Condiciones Generales vigente en el momento de realizar el pedido.
1.2 Las mercancías de la tienda en línea se ofrecen exclusivamente a consumidores finales. Por lo tanto, Haramgcourt se reserva expresamente el derecho de ofrecer y entregar mercancías al Cliente únicamente en cantidades domésticas regulares. A efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá por (i) «Consumidor» toda persona física que celebre un contrato de compraventa para fines que no se refieran predominantemente a su actividad empresarial o autónoma, y (ii) «Empresario» toda persona física o jurídica o sociedad legal que celebre el contrato en el ejercicio de su actividad empresarial o autónoma.
1.3 Actualmente, los productos de la tienda en línea se ofrecen exclusivamente a Clientes cuya residencia habitual se encuentre en una de las regiones de entrega de Haramgcourt y que puedan facilitar una dirección de entrega en una de estas regiones. Encontrará más restricciones de entrega en el apartado 4. a continuación.
2. ACUERDO DE COMPRA
2.1 Si el Cliente ha seleccionado PayPal como método de pago, el acuerdo de compra se celebrará cuando el Cliente haga clic en el botón «Comprar ahora».
2.2 En caso de que el Cliente realice un pedido de productos específicos que no estén disponibles en el momento en que el Cliente realiza el pedido, Haramgcourt se reserva el derecho a rechazar el pedido del Cliente. En este caso, Haramgcourt lo notificará al Cliente con prontitud y reembolsará el dinero que el Cliente haya pagado por el pedido anulado.
2.3 Haramgcourt no aceptará pedidos de Clientes que sean menores de 18 años en el momento de realizar el pedido.
2.4 El idioma del contrato de compraventa dependerá del idioma ofrecido al Cliente en la tienda online. Haramgcourt se reserva el derecho de proporcionar al Cliente facturas y albaranes emitidos en el idioma del país respectivo.
2.5 Haramgcourt no guarda las respectivas cláusulas contractuales ni las Condiciones Generales de manera que estén disponibles en cualquier momento tras la ejecución del contrato. Únicamente estarán disponibles las respectivas cláusulas contractuales y Condiciones Generales actualizadas.
3. POLÍTICA DE ANULACIÓN PARA LOS CONSUMIDORES
3.1 El derecho del Consumidor a cancelar pedidos se establece en la política de cancelación que figura a continuación:
Política de anulación
Derecho a rescindir el presente contrato de compraventa
Tiene derecho a rescindir el presente contrato de compraventa en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.
El citado plazo de 30 días comenzará a contar a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted, distinto del repartidor, haya aceptado el último envío de los bienes que usted encargó.
Para hacer valer su derecho a rescindir el presente contrato de compra, envíenos una notificación inequívoca por correo postal, electrónico, etc., a la dirección siguiente
Haramgcourt
Tienda Online
Dirección：
beilinquwudaoshizixjie5hao13cengchu , xianshi , shanxi , 710048，China
Teléfono：+86 13468657942
E-mail： pingsheng@haramgcourt.com
En este caso, le confirmaremos la recepción de su cancelación a la mayor brevedad, también le indicaremos la ubicación del almacén de devolución más cercano en función de su ubicación. por ejemplo, por correo electrónico.
Para cumplir con el plazo de preaviso, recuerde enviar la notificación antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de las anulaciones
Si cancela este contrato de compraventa, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío, sin demora y, como mínimo, en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que hayamos recibido su cancelación. Para reembolsarle los pagos mencionados utilizaremos el mismo método que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted. En ningún caso cobraremos comisión alguna por dicho reembolso. Nos reservamos el derecho a negarnos a efectuar dicho reembolso hasta que recibamos los bienes devueltos o hasta que usted presente una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué fecha sea anterior.
Deberá devolver los bienes a la dirección del almacén que le indiquemos en el correo electrónico （Le enviaremos por correo electrónico el almacén más cercano a su ubicación geográfica en un plazo de 2 días laborables a partir de su solicitud de devolución/reembolso.）, con prontitud y a más tardar 30 días después de la fecha en la que nos notificó su cancelación. El plazo de devolución de los bienes se cumplirá si envía los bienes antes de que expire el plazo de 30 días.
Nosotros asumiremos los costes de devolución de los bienes. Usted se compromete a asumir todos los costes de cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor es consecuencia de una manipulación de los bienes que no era necesaria para evaluar la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes.
Fin de la política de anulación
3.2 De conformidad con el § 312g del Código Civil alemán (Bürgerliches Gesetzbuch), el Cliente no tendrá derecho a cancelar un pedido si
a) los bienes no eran prefabricados y la producción de dichos bienes se basa en gran medida en la selección o definición individual del Cliente, o si los bienes se han adaptado a las necesidades personales del Cliente; y/o
b) la mercancía estaba precintada antes de la entrega y no es apta para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si el precinto ha sido retirado por el Cliente después de la entrega.
4. ENTREGA, PLAZOS DE ENTREGA, DISPONIBILIDAD DE LAS MERCANCÍAS
4.1 Las entregas sólo se realizarán en la dirección de entrega proporcionada por el Cliente y sólo si dicha dirección se encuentra en una de las regiones de entrega de Haramgcourt. Los detalles relativos a las regiones de entrega se especifican en la página Política de reembolsos y devoluciones. Haramgcourt se reserva el derecho a realizar entregas parciales razonables. En este caso, Haramgcourt informará al Cliente en la confirmación de envío.
4.2 Como parte del proceso de pedido, Haramgcourt notificará al Cliente el plazo de entrega. Haramgcourt notificará sin demora al Cliente cualquier retraso en la entrega derivado de causas de fuerza mayor u otros incidentes de los que Haramgcourt no sea responsable y proporcionará al Cliente un nuevo plazo de entrega razonable acorde con las circunstancias del retraso. En caso de que la mercancía no pueda ser entregada en dicho nuevo plazo de entrega por causas no imputables a Haramgcourt, Haramgcourt podrá rescindir total o parcialmente el contrato de compraventa. En este caso, Haramgcourt reembolsará sin demora al Cliente todos los pagos efectuados. Si no cabe esperar que el Cliente acepte el retraso en la entrega, el Cliente podrá rescindir el contrato de compraventa notificándolo a Haramgcourt en forma de texto (por carta, correo electrónico). Los demás derechos legales del Cliente no se verán afectados.
5. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
5.1 Se aplicarán los precios vigentes en el momento de realizar los pedidos. Todos los precios incluyen el impuesto legal sobre las ventas.
5.2 Todos los costes adicionales derivados de los servicios ofrecidos por Haramgcourt en la tienda online y solicitados por el Cliente deberán especificarse en el formulario de pedido y serán asumidos por el Cliente. Nuestro precio de venta incluye los gastos de envío, por lo que los clientes no tienen que pagar gastos de envío.Los detalles relativos a los gastos de envío se especifican en la página de Política de Envío.
6. PAGO Y FORMAS DE PAGO
6.1 Haramgcourt ofrece los siguientes métodos de pago: PayPal. En función de la comprobación de la solvencia y del importe del pedido, Haramgcourt podrá limitar los medios de pago ofrecidos al Cliente. El reembolso de cualquier importe facturado se realizará utilizando el método de pago seleccionado por el Cliente.
6.2 Si el Cliente elige PayPal, el envío de la mercancía estará sujeto a la recepción de la confirmación del pago por parte de PayPal.
6.3 El Cliente sólo tendrá derecho a compensar importes si sus contrademandas han sido determinadas de forma jurídicamente vinculante, son indiscutibles o han sido reconocidas por escrito por Haramgcourt. Además, el Cliente sólo podrá ejercer su derecho a retener pagos en la medida en que la respectiva reconvención se base en el mismo contrato de compraventa.
7. RESERVA DE DOMINIO
Las mercancías entregadas seguirán siendo propiedad de Haramgcourt hasta que se hayan abonado todos los créditos derivados de los acuerdos de compra.
8. WARRANTY
8.1 En caso de defectos en la mercancía suministrada, los derechos del Cliente a reclamar un cumplimiento suplementario o una reducción del precio o a rescindir el contrato de compraventa están sujetos a la legislación aplicable. Como parte de su derecho a reclamar un cumplimiento suplementario, el Cliente podrá solicitar la sustitución o subsanación de los defectos. No obstante, Haramgcourt tendrá derecho a entregar una sustitución si la subsanación de los defectos no fuera razonable.
8.2 Todos los derechos de garantía prescribirán al año de la entrega de la mercancía.
9. LIABILITY
9.1 haramgcourt sólo será responsable de los daños especificados en las letras a) a d) siguientes:(a) en caso de muerte, lesiones corporales y/o daños para la salud, así como en caso de daños causados por dolo o negligencia grave;
(b) en caso de daños resultantes del incumplimiento de garantías otorgadas por escrito para los intereses patrimoniales del Cliente cubiertos por la garantía que fueran conocidos por haramgcourt en el momento de su otorgamiento;
(c) en caso de responsabilidad por productos defectuosos según lo establecido en la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos de Alemania;
(d) en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales fundamentales resultantes de negligencia leve. La responsabilidad por daños y perjuicios se limitará al alcance de los daños que haramgcourt normalmente debía prever en el momento en que se celebró el contrato de compraventa en función de las circunstancias conocidas en ese momento. Las obligaciones contractuales fundamentales son obligaciones esenciales para la celebración del contrato de compraventa en las que el Cliente podría confiar.
9.2 En todos los demás casos, la responsabilidad de haramgcourt por daños y perjuicios quedará excluida con independencia de los fundamentos jurídicos.
9.3 En el caso especificado en el apartado 9.1 d) anterior, las reclamaciones por daños e indemnización prescribirán a los doce meses. El inicio de dicho periodo de caducidad estará sujeto al artículo 199 del Código Civil de Alemania.
9.4 En la medida en que la responsabilidad de haramgcourt quede excluida en virtud de las presentes Condiciones Generales, lo mismo se aplicará a la responsabilidad de sus asociados y agentes, incluidos, entre otros, los miembros del personal.
10. OPINIONES Y COMENTARIOS DE LOS CLIENTES EN LA TIENDA EN LÍNEA
Si publica contenidos en el sitio web o envía materiales, a menos que se indique lo contrario, usted concede a:
haramgcourt el derecho no exclusivo, perpetuo, exento de regalías, sublicenciable y transferible de utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar dichos contenidos en todo el mundo y en cualquier medio.
Usted acepta que los derechos que ha concedido anteriormente son irrevocables durante todo el plazo de protección de sus derechos de propiedad intelectual relacionados con dichos contenidos y materiales.
11. PRIVACY
11.1 Todos los datos personales proporcionados por el Cliente se recopilarán, utilizarán y procesarán exclusivamente de conformidad con las leyes de privacidad aplicables.
11.2 Para la ejecución del contrato con el Cliente es necesario procesar datos personales del Cliente. Haramgcourt trata los datos contractuales, de pedido y de pago del Cliente. La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es el contrato entre Haramgcourt y el Cliente. De conformidad con el artículo 6, apartado. 1 (b) del Reglamento General de Protección de Datos. Debido a la obligación legal de conservación en virtud del código mercantil y fiscal, los datos personales del cliente procesados en relación con el contrato se conservarán durante 10 años. Aparte de esto, los datos personales sólo se procesarán de conformidad con las leyes aplicables, cualquier otro acuerdo contractual entre Haramgcourt y el cliente o el consentimiento del cliente.
11.3 Los detalles sobre el alcance del tratamiento de los datos personales del Cliente se describen en la Política de Privacidad de nuestra Página Web.
12. RECLAMACIONES/RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
La Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución extrajudicial de litigios en el enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Esto da a los consumidores la oportunidad de resolver inicialmente cualquier litigio relacionado con sus pedidos en línea sin intervención judicial.
No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico de contacto.
13. DISPOSICIONES FINALES
13.1 Haramgcourt y el Cliente acuerdan la aplicación de las leyes de China con exclusión de las disposiciones de la CISG.
13.2 Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales fuera o llegara a ser inválida, la validez del resto de las disposiciones no se verá afectada.
14. IDENTIDAD E INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL PROVEEDOR
Haramgcourt
Tienda Online
Dirección：
beilinquwudaoshizixjie5hao13cengchu , xianshi , shanxi , 710048，China
Teléfono：+86 13468657942
E-mail： pingsheng@haramgcourt.com
Número de identificación a efectos del IVA con arreglo al artículo 27a de la Ley alemana del IVA (Umsatzsteuergesetz): DE342974773
Las reclamaciones pueden presentarse en la dirección arriba indicada.
Fecha de actualización: 24.5.16