Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES
1. CHAMP D’APPLICATION
1.1 Les présentes conditions générales s’appliquent aux commandes effectuées via la boutique en ligne de Haramgcourt. La version de ces conditions générales en vigueur au moment de la commande est d’application.
1.2 Les marchandises dans la boutique en ligne sont proposées exclusivement aux consommateurs finaux. Par conséquent, Haramgcourt se réserve expressément le droit d’offrir et de livrer des marchandises au client uniquement en quantités domestiques normales. Aux fins des présentes conditions générales, on entend par (i) « consommateur » toute personne physique concluant un contrat d’achat à des fins qui ne concernent pas principalement son entreprise ou ses activités indépendantes, et par (ii) « entrepreneur » toute personne physique ou morale ou société de personnes légale concluant le contrat dans le cadre de son entreprise ou de ses activités indépendantes.
1.3 Les marchandises de la boutique en ligne sont actuellement proposées exclusivement aux Clients dont la résidence habituelle est située dans l’une des régions de livraison de Haramgcourt et qui peuvent fournir une adresse de livraison dans l’une de ces régions. D’autres restrictions de livraison sont exposées au point 4 ci-dessous.
2. CONTRAT D’ACHAT
2.1 Si le client a choisi PayPal comme mode de paiement, le contrat d’achat est conclu lorsque le client clique sur le bouton « Acheter maintenant ».
2.2 Dans le cas où le client passe une commande pour des marchandises spécifiques qui ne sont pas disponibles au moment où le client passe la commande, Haramgcourt se réserve le droit de rejeter la commande du client. Dans ce cas, Haramgcourt informera le client rapidement et remboursera tout argent que le client a payé pour la commande annulée.
2.3 Haramgcourt n’acceptera pas de commandes de la part de Clients âgés de moins de 18 ans au moment où la commande est passée.
2.4 La langue du contrat d’achat dépend de la langue proposée au client dans la boutique en ligne. Haramgcourt se réserve le droit de fournir au client des factures et des bons de livraison établis dans la langue du pays concerné.
2.5 Haramgcourt ne sauvegarde pas les conditions contractuelles et les conditions générales respectives de manière à ce qu’elles soient disponibles à tout moment après l’exécution du contrat. Seules les conditions contractuelles et les conditions générales mises à jour seront disponibles.
3. POLITIQUE D’ANNULATION POUR LES CONSOMMATEURS
3.1 Le droit d’un consommateur d’annuler une commande est défini dans la politique d’annulation ci-dessous :
Politique d’annulation
Droit d’annuler le présent contrat d’achat
Vous avez le droit d’annuler ce contrat d’achat dans les 30 jours sans avoir à fournir de raison.
Le délai de 30 jours susmentionné commence à courir à la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, autre que le livreur, avez accepté le dernier envoi des marchandises que vous avez commandées.
Pour faire valoir votre droit de résiliation du présent contrat d’achat, veuillez nous envoyer une notification sans équivoque par courrier, e-mail, etc. à l’adresse suivante
Haramgcourt
Boutique en ligne
Adresse：
beilinquwudaoshizixjie5hao13cengchu , xianshi , shanxi , 710048，China
Phone：+86 13468657942
E-mail： pingsheng@haramgcourt.com
Dans ce cas, nous vous confirmerons rapidement la réception de votre annulation, nous vous indiquerons également l’emplacement de l’entrepôt de retour le plus proche en fonction de votre localisation. par exemple, par e-mail.
Pour respecter le délai de préavis, n’oubliez pas d’envoyer la notification avant l’expiration de ce délai.
Conséquences des annulations
Si vous annulez ce contrat d’achat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison, rapidement et au moins dans les 30 jours suivant la date à laquelle nous avons reçu votre annulation. Pour vous rembourser les paiements susmentionnés, nous utiliserons la même méthode que celle que vous avez utilisée pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous. En aucun cas nous ne prélèverons de frais pour ce remboursement. Nous nous réservons le droit de refuser d’effectuer ce remboursement jusqu’à ce que nous recevions les marchandises retournées ou jusqu’à ce que vous fournissiez la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devrez retourner les marchandises à l’adresse de l’entrepôt que nous vous indiquons dans l’e-mail （Nous vous enverrons par e-mail l’entrepôt le plus proche de votre situation géographique dans les 2 jours ouvrables suivant votre demande de retour/remboursement.）, rapidement et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié votre résiliation. Le délai de retour des marchandises sera respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 30 jours.
Nous prendrons en charge les frais de retour des marchandises. Vous vous engagez à assumer tous les coûts liés à la perte de valeur des marchandises si cette perte de valeur résulte d’une manipulation des marchandises qui n’était pas nécessaire pour évaluer la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.
Fin de la politique d’annulation
3.2 Conformément à l’article 312g du Code civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch), le client n’a pas le droit d’annuler une commande si
a) les biens n’ont pas été préfabriqués et la production de ces biens est basée sur la sélection ou la définition individuelle du client dans une large mesure, ou si les biens ont été adaptés aux besoins personnels du client ; et/ou
b) les marchandises ont été scellées avant la livraison et ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si le sceau a été retiré par le client après la livraison.
4. LIVRAISON, DÉLAIS DE LIVRAISON, DISPONIBILITÉ DES MARCHANDISES
4.1 Les livraisons ne seront effectuées qu’à l’adresse de livraison fournie par le Client et seulement si cette adresse est située dans l’une des régions de livraison de Haramgcourt. Les détails concernant les régions de livraison sont spécifiés sur la page Politique de remboursement et de retour. Haramgcourt se réserve le droit d’effectuer des livraisons partielles raisonnables. Dans ce cas, Haramgcourt informera le Client dans la confirmation d’expédition.
4.2 Dans le cadre du processus de commande, Haramgcourt informera le client du délai de livraison. Haramgcourt informera rapidement le Client de tout retard de livraison résultant d’un cas de force majeure ou d’autres incidents pour lesquels Haramgcourt n’est pas responsable et fournira au Client un nouveau délai de livraison raisonnable en fonction des circonstances du retard. Dans le cas où les marchandises ne peuvent pas être livrées dans ce nouveau délai de livraison pour des raisons dont Haramgcourt n’est pas responsable, Haramgcourt peut résilier le contrat d’achat en tout ou en partie. Dans ce cas, Haramgcourt remboursera rapidement le client pour tous les paiements effectués. Si on ne peut pas s’attendre à ce que le client accepte la livraison retardée, le client peut annuler le contrat d’achat en avisant Haramgcourt sous forme de texte (par lettre, courriel). Les autres droits légaux du client ne sont pas affectés.
5. PRIX ET FRAIS D’EXPÉDITION
5.1 Les prix sont ceux en vigueur au moment de la passation de la commande. Tous les prix incluent la taxe de vente légale.
5.2 Tous les coûts supplémentaires encourus pour les services offerts par Haramgcourt dans la boutique en ligne et demandés par le client doivent être spécifiés dans le formulaire de commande et seront assumés par le client. Notre prix de vente inclut les frais d’expédition, les clients n’ont donc pas besoin de payer les frais d’expédition.Les détails concernant les frais d’expédition sont spécifiés sur la page Politique d’expédition.
6. PAIEMENT ET MODES DE PAIEMENT
6.1 Haramgcourt propose les méthodes de paiement suivantes : PayPal. En fonction de la vérification de la solvabilité et de la valeur de la commande, Haramgcourt peut limiter les modes de paiement proposés au Client. Le remboursement de tout montant facturé sera effectué en utilisant le mode de paiement choisi par le Client.
6.2 Si le client choisit PayPal, les marchandises seront expédiées sous réserve de la réception de la confirmation de paiement par PayPal.
6.3 Le client n’a le droit de compenser des montants que si ses contre-prétentions ont été déterminées de manière juridiquement contraignante, sont incontestées ou ont été reconnues par écrit par Haramgcourt. En outre, le client ne peut exercer son droit de retenir des paiements que dans la mesure où la demande reconventionnelle respective est basée sur le même contrat d’achat.
7. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises livrées resteront la propriété de Haramgcourt jusqu’à ce que toutes les créances découlant des contrats d’achat aient été payées.
8. GARANTIE
8.1 En cas de défauts des marchandises livrées, les droits du client à réclamer une prestation supplémentaire ou une réduction du prix ou à résilier le contrat d’achat sont régis par les lois applicables. Dans le cadre de son droit de réclamer une exécution supplémentaire, le client peut demander un remplacement ou une réparation des défauts. Toutefois, Haramgcourt est en droit de livrer un produit de remplacement si la réparation des défauts n’est pas raisonnable.
8.2 Tous les droits à la garantie se prescrivent par un an à compter de la livraison des marchandises.
9. RESPONSABILITÉ
9.1 haramgcourt ne sera responsable que des dommages spécifiés aux points a) à d) ci-dessous :(a) en cas de décès, de lésions corporelles et/ou d’atteinte à la santé ainsi qu’en cas de dommages causés par une intention ou une négligence grave ;
(b) en cas de dommages résultant du non-respect des garanties faites par écrit pour les intérêts patrimoniaux du client couverts par la garantie qui était connue d’haramgcourt au moment où elle a été faite ;
(c) en cas de responsabilité du produit telle que définie dans la loi allemande sur la responsabilité du produit ;
(d) en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles résultant d’une négligence mineure. La responsabilité pour les dommages sera limitée à l’étendue des dommages que haramgcourt devait normalement prévoir au moment de la conclusion du contrat d’achat sur la base des circonstances connues à ce moment-là. Les obligations contractuelles clés sont des obligations essentielles à la conclusion du contrat d’achat sur lesquelles le client peut s’attendre à compter.
9.2 Dans tous les autres cas, la responsabilité de haramgcourt en matière de dommages et intérêts est exclue, quel que soit le fondement juridique.
9.3 In the case specified under 9.1 d) above, claims for damages and compensation will lapse after twelve months. The beginning of such lapse period will be subject to § 199 of the Civil Code of Germany.
9.4 Dans la mesure où la responsabilité de haramgcourt est exclue en vertu de ces conditions générales, la même chose s’appliquera à la responsabilité de ses associés et agents, y compris, mais sans s’y limiter, les membres du personnel.
10. AVIS ET COMMENTAIRES DES CLIENTS DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE
Si vous publiez du contenu sur le site web ou soumettez des documents, sauf indication contraire, vous accordez à :
haramgcourt le droit non exclusif, perpétuel, libre de redevances, pouvant faire l’objet d’une sous-licence et transférable d’utiliser, de reproduire, de modifier, d’adapter, de publier, de traduire, de créer des œuvres dérivées, de distribuer et d’afficher ce contenu dans le monde entier et dans n’importe quel média.
Vous acceptez que les droits que vous avez accordés ci-dessus soient irrévocablement accordés pendant toute la durée de protection de vos droits de propriété intellectuelle liés à ce contenu et à ce matériel.
11. PRIVACY
11.1 Toutes les données personnelles fournies par le client seront collectées, utilisées et traitées exclusivement en conformité avec les lois applicables en matière de protection de la vie privée.
11.2 Pour l’exécution du contrat avec le client, il est nécessaire de traiter les données personnelles du client. Haramgcourt traite les informations relatives au contrat, à la commande et au paiement du client. La base juridique pour le traitement des données personnelles est le contrat entre Haramgcourt et le client. Conformément à l’article 6 para. 1 (b) du Règlement général sur la protection des données. En raison de l’obligation légale de conservation en vertu du code commercial et fiscal, les données personnelles du client traitées dans le cadre du contrat seront conservées pendant 10 ans. Par ailleurs, les données personnelles ne seront traitées que conformément aux lois applicables, à tout autre accord contractuel entre Haramgcourt et le client ou au consentement du client.
11.3 Les détails sur la portée du traitement des données personnelles du client sont décrits dans la politique de confidentialité sur notre page d’accueil.
12. PLAINTES/ RÈGLEMENT DES LITIGES
La Commission européenne a mis en place une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Les consommateurs ont ainsi la possibilité de résoudre d’emblée, sans intervention judiciaire, les litiges liés à leurs commandes en ligne.
Nous ne sommes ni prêts ni obligés de participer à une procédure de résolution des litiges devant une commission d’arbitrage des consommateurs.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par l’intermédiaire de l’e-mail de contact.
13. DISPOSITIONS FINALES
13.1 Haramgcourt et le client conviennent de l’application du droit chinois à l’exclusion des dispositions de la CVIM.
13.2 Si l’une des dispositions des présentes conditions générales est ou devient invalide, la validité des autres dispositions n’en sera pas affectée.
14. IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU FOURNISSEUR
Haramgcourt
Boutique en ligne
Adresse：
beilinquwudaoshizixjie5hao13cengchu , xianshi , shanxi , 710048，China
Phone：+86 13468657942
E-mail： pingsheng@haramgcourt.com
Numéro d’identification TVA conformément à l’article 27a de la loi allemande sur la TVA (Umsatzsteuergesetz) : DE342974773
Les plaintes peuvent être déposées à l’adresse ci-dessus.
Date de mise à jour : 24.5.16