FAQ’S

Bienvenue dans la section des questions fréquemment posées (FAQ) sur haramgcourt. Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées, afin de vous fournir rapidement des informations précieuses.

COMMANDE ET EXPÉDITION

Q : D’où ma commande est-elle expédiée ?
R: Les marchandises sont stockées dans un entrepôt allemand et votre commande sera expédiée depuis l’Allemagne afin de vous garantir une livraison aussi rapide que possible !

Q : Puis-je suivre ma commande ?
R: Oui, lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un courrier électronique contenant vos coordonnées de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur « Suivre votre commande ». Vous y trouverez les informations de suivi de chaque commande.

Q : Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
R: Nous acceptons les paiements par Paypal.

RETOURS ET ÉCHANGES

Q : Quelle est la politique de retour de haramgcourt ?
R: Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter notre politique de retour sur le lien fourni Politique de remboursement et de retour pour plus de détails.

Q: Comment puis-je effectuer un retour ou un échange ?
R: Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez contacter notre service clientèle et envoyer un e-mail à pingsheng@haramgcourt.com. Nous vous enverrons par e-mail l’entrepôt le plus proche de votre situation géographique dans les 2 jours ouvrables suivant votre demande de retour/remboursement.

Q : Quel est le délai de remboursement ?
R: Si un remboursement est effectué pour votre commande, veuillez compter jusqu’à 7 jours ouvrables pour que les fonds soient recrédités sur votre compte.

Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter. Merci d’avoir choisi haramgcourt.

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E-mail： pingsheng@haramgcourt.com