Politica di rimborso e restituzione

Politica di restituzione/rimborso

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire un rimborso completo o una sostituzione.

Nota: è necessario restituire ogni articolo nelle stesse condizioni in cui lo si è ricevuto. Ciò significa che gli articoli nuovi devono essere restituiti nuovi, non utilizzati e completi.

In alcune situazioni vengono concessi solo rimborsi parziali:

Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.

haramgcourt accetta resi?
Sì, accettiamo resi per prodotti difettosi e non difettosi.

Haramgcourt accetta scambi?
No, non accettiamo scambi.

Spese di riassortimento ：nessun costo

Come restituire/rimborsare

Diritto di recesso dal presente contratto di acquisto
Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto d’acquisto entro 30 giorni senza dover fornire una motivazione.
Il suddetto periodo di 30 giorni inizierà a decorrere dalla data in cui il cliente o un terzo da lui nominato, diverso dal consegnatore, ha accettato l’ultima spedizione della merce ordinata.
Per far valere il diritto di recesso dal presente contratto di acquisto, si prega di inviare una notifica inequivocabile per posta, e-mail, ecc. a noi all’indirizzo
Haramgcourt
Negozio online
Indirizzo:
beilinquwudaoshizixjie5hao13cengchu, xianshi, shanxi, 710048, Cina
Telefono: +86 13468657942
E-mail: pingsheng@haramgcourt.com
In questo caso, confermeremo tempestivamente la ricezione del vostro recesso, indicandovi anche l’ubicazione del magazzino di restituzione più vicino in base alla vostra posizione. ad esempio, via e-mail.
Per rispettare il periodo di preavviso, ricordatevi di inviare la notifica prima della scadenza di tale periodo.

Conseguenze delle cancellazioni
Se annullate il presente contratto di acquisto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna, prontamente e almeno entro 30 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la vostra cancellazione. Per il rimborso dei suddetti pagamenti utilizzeremo lo stesso metodo utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con l’utente. In nessun caso applicheremo commissioni per tale rimborso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando l’utente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due date sia precedente.
L’utente dovrà restituire la merce all’indirizzo del magazzino indicato nell’e-mail (invieremo un’e-mail con l’indicazione del magazzino più vicino alla sua posizione geografica entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta di restituzione/rimborso), tempestivamente e non oltre 30 giorni dalla data in cui ci ha comunicato la sua cancellazione. Il termine per la restituzione della merce sarà rispettato se la merce viene inviata prima della scadenza del periodo di 30 giorni.
Ci assumeremo i costi di restituzione della merce. Il cliente si impegna ad assumersi tutti i costi di un’eventuale perdita di valore della merce se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per valutare la natura, le caratteristiche e la funzionalità della merce.

Ordina prodotti da haramgcourt.com. I consumatori che hanno completato i loro acquisti con il pagamento Paypal. Vi preghiamo di contattarci via e-mail (pingsheng@haramgcourt.com). Entro 2 giorni lavorativi elaboreremo la vostra richiesta di rimborso/restituzione. Confermeremo la vostra richiesta e, a seconda della vostra ubicazione, vi indicheremo il nostro magazzino più vicino alla vostra sede, al quale dovrete spedire il prodotto.

I rimborsi saranno automaticamente riaccreditati sul conto di pagamento.

le spese di spedizione dell’articolo e di restituzione sono a nostro carico.

Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso (tempo di elaborazione del rimborso)?

7 giorni (giorni lavorativi)

Rimborsi in ritardo o mancati

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate di nuovo il vostro conto bancario (di solito per motivi di elaborazione bancaria).

Se i fondi non sono ancora disponibili 7 giorni lavorativi dopo l’approvazione della richiesta di rimborso, potete contattarci e vi aiuteremo a verificare il motivo. ( pingsheng@haramgcourt.com )

Dov’è il mio pacco?

Germania, la consegna avviene solitamente in 1-3 giorni lavorativi. Il metodo di spedizione utilizzato è: DHL

In casi eccezionali, la consegna potrebbe subire un ritardo di qualche giorno. È possibile seguire la consegna utilizzando il numero di spedizione DHL contenuto nell’e-mail di spedizione. Se non riuscite a seguire lo stato del vostro ordine, contattateci. Saremo lieti di assistervi.

È sufficiente seguire il vostro ordine utilizzando il numero di tracking DHL che vi forniremo via e-mail. Se non avete ricevuto il numero di tracciamento dopo 7 giorni lavorativi, inviate un’e-mail a pingsheng@haramgcourt.com e vi assisteremo.

A quanto ammontano le spese di consegna?

Spedizione gratuita.

Paesi supportati:

Germania