Termini di servizio
CONDIZIONI GENERALI
1. SCOPE
1.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano agli ordini effettuati tramite il negozio online di Haramgcourt. Si applicherà la versione delle presenti Condizioni generali di contratto valida al momento dell’inoltro dell’ordine.
1.2 La merce del negozio online viene offerta esclusivamente ai consumatori finali. Pertanto, Haramgcourt si riserva espressamente il diritto di offrire e consegnare la merce al Cliente solo in quantità domestiche regolari. Ai fini delle presenti Condizioni Generali (i) per “Consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che stipula un contratto di acquisto per scopi che non riguardano prevalentemente la sua attività commerciale o autonoma, e (ii) per “Imprenditore” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone che stipula il contratto nell’esercizio della sua attività commerciale o autonoma.
1.3 La merce presente nel negozio online viene attualmente offerta esclusivamente ai Clienti che risiedono abitualmente in una delle regioni di consegna di Haramgcourt e che possono fornire un indirizzo di consegna in una di queste regioni. Ulteriori limitazioni di consegna sono indicate al punto 4.
2. CONTRATTO DI ACQUISTO
2.1 Se il Cliente ha scelto PayPal come metodo di pagamento, il contratto di acquisto si concluderà quando il Cliente farà clic sul pulsante “Acquista ora”.
2.2 Nel caso in cui il Cliente effettui un ordine per merci specifiche che non sono disponibili al momento in cui il Cliente effettua l’ordine, Haramgcourt si riserva il diritto di rifiutare l’ordine del Cliente. In tal caso, Haramgcourt informerà tempestivamente il Cliente e rimborserà l’importo eventualmente pagato dal Cliente per l’ordine annullato.
2.3 Haramgcourt non accetterà ordini da Clienti che abbiano meno di 18 anni al momento dell’ordine.
2.4 La lingua del contratto di acquisto dipende dalla lingua offerta al Cliente nel negozio online. Haramgcourt si riserva il diritto di fornire al Cliente fatture e bolle di consegna emesse nella lingua del rispettivo paese.
2.5 Haramgcourt non salva le rispettive condizioni contrattuali e le condizioni generali di contratto in modo che siano disponibili in qualsiasi momento dopo l’esecuzione del contratto. Saranno disponibili solo le rispettive condizioni contrattuali e le Condizioni Generali aggiornate.
3. POLITICA DI CANCELLAZIONE PER I CONSUMATORI
3.1 Il diritto del Consumatore di cancellare gli ordini è indicato nella politica di cancellazione di seguito riportata:
Politica di cancellazione
Diritto di recesso dal presente contratto di acquisto
Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto d’acquisto entro 30 giorni senza dover fornire una motivazione.
Il suddetto periodo di 30 giorni inizierà a decorrere dalla data in cui il cliente o un terzo da lui nominato, diverso dal consegnatore, ha accettato l’ultima spedizione della merce ordinata.
Per far valere il diritto di recesso dal presente contratto di acquisto, si prega di inviare una notifica inequivocabile per posta, e-mail, ecc. a noi all’indirizzo
Haramgcourt
Negozio online
Indirizzo:
beilinquwudaoshizixjie5hao13cengchu, xianshi, shanxi, 710048, Cina
Telefono: +86 13468657942
E-mail: pingsheng@haramgcourt.com
In questo caso, confermeremo tempestivamente la ricezione del vostro recesso, indicandovi anche l’ubicazione del magazzino di restituzione più vicino in base alla vostra posizione. ad esempio, via e-mail.
Per rispettare il periodo di preavviso, ricordatevi di inviare la notifica prima della scadenza di tale periodo.
Conseguenze delle cancellazioni
Se annullate il presente contratto di acquisto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna, prontamente e almeno entro 30 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la vostra cancellazione. Per il rimborso dei suddetti pagamenti utilizzeremo lo stesso metodo utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con l’utente. In nessun caso applicheremo commissioni per tale rimborso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando l’utente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due date sia precedente.
L’utente dovrà restituire la merce all’indirizzo del magazzino indicato nell’e-mail (invieremo un’e-mail con l’indicazione del magazzino più vicino alla sua posizione geografica entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta di restituzione/rimborso), tempestivamente e non oltre 30 giorni dalla data in cui ci ha comunicato la sua cancellazione. Il termine per la restituzione della merce sarà rispettato se la merce viene inviata prima della scadenza del periodo di 30 giorni.
Ci assumeremo i costi di restituzione della merce. Il cliente si impegna ad assumersi tutti i costi di un’eventuale perdita di valore della merce se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per valutare la natura, le caratteristiche e la funzionalità della merce.
Fine della politica di cancellazione
3.2 Ai sensi del § 312g del Codice Civile tedesco (Bürgerliches Gesetzbuch), il Cliente non ha il diritto di annullare un ordine se
a) i beni non sono stati prefabbricati e la produzione di tali beni si basa in larga misura sulla scelta o sulla definizione individuale del Cliente, o se i beni sono stati adattati alle esigenze personali del Cliente; e/o
b) la merce è stata sigillata prima della consegna e non è idonea alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dal Cliente dopo la consegna.
4. CONSEGNA, PERIODI DI CONSEGNA, DISPONIBILITÀ DELLA MERCE
4.1 Le consegne saranno effettuate solo all’indirizzo di consegna fornito dal Cliente e solo se tale indirizzo si trova in una delle regioni di consegna di Haramgcourt. I dettagli relativi alle regioni di consegna sono specificati nella pagina Politica di rimborso e restituzione. Haramgcourt si riserva il diritto di effettuare consegne parziali ragionevoli. In tal caso, Haramgcourt informerà il Cliente nella conferma della spedizione.
4.2 Nell’ambito del processo di ordinazione, Haramgcourt comunicherà al Cliente il termine di consegna. Haramgcourt comunicherà tempestivamente al Cliente qualsiasi ritardo nella consegna derivante da cause di forza maggiore o da altri eventi per i quali Haramgcourt non è responsabile e fornirà al Cliente un nuovo termine di consegna ragionevole in linea con le circostanze del ritardo. Nel caso in cui la merce non possa essere consegnata entro tale nuovo termine di consegna per motivi non imputabili a Haramgcourt, quest’ultima potrà recedere dal contratto di acquisto in tutto o in parte. In tal caso, Haramgcourt rimborserà tempestivamente al Cliente tutti i pagamenti effettuati. Se non ci si può aspettare che il Cliente accetti la consegna ritardata, il Cliente può recedere dal contratto d’acquisto dandone comunicazione a Haramgcourt in forma scritta (lettera, e-mail). Gli altri diritti legali del Cliente rimarranno inalterati.
5. PREZZI E COSTI DI SPEDIZIONE
5.1 Si applicano i prezzi validi al momento dell’ordine. Tutti i prezzi sono comprensivi dell’imposta sulle vendite prevista dalla legge.
5.2 Tutti i costi aggiuntivi sostenuti per i servizi offerti da Haramgcourt nel negozio online e richiesti dal Cliente devono essere specificati nel modulo d’ordine e saranno a carico del Cliente. Il nostro prezzo di vendita include le spese di spedizione, quindi i clienti non devono pagare le spese di spedizione. I dettagli relativi alle spese di spedizione sono specificati nella pagina Politica di spedizione.
6. PAGAMENTO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
6.1 Haramgcourt offre questi metodi di pagamento: PayPal. A seconda della verifica della solvibilità e del valore dell’ordine, Haramgcourt può limitare le modalità di pagamento offerte al Cliente. Il rimborso di qualsiasi importo fatturato sarà effettuato utilizzando il metodo di pagamento selezionato dal Cliente.
6.2 Se il Cliente sceglie PayPal, la spedizione della merce sarà subordinata alla ricezione della conferma di pagamento da parte di PayPal.
6.3 Il Cliente avrà diritto a compensare gli importi solo se le sue contropretese sono state stabilite in modo giuridicamente vincolante, sono incontestate o sono state riconosciute per iscritto da Haramgcourt. Inoltre, il Cliente può esercitare il suo diritto di trattenere i pagamenti solo nella misura in cui la rispettiva domanda riconvenzionale si basa sullo stesso contratto di acquisto.
7. RISERVA DI PROPRIETÀ
Le merci consegnate rimarranno di proprietà di Haramgcourt fino al pagamento di tutti i crediti derivanti dai contratti di acquisto.
8. WARRANTY
8.1 In caso di difetti della merce consegnata, il diritto del Cliente di richiedere un’ulteriore prestazione o una riduzione del prezzo o di recedere dal contratto di acquisto è soggetto alle leggi vigenti. Nell’ambito del diritto di reclamare una prestazione supplementare, il Cliente può richiedere la sostituzione o l’eliminazione dei difetti. Tuttavia, Haramgcourt avrà il diritto di consegnare un prodotto sostitutivo se la riparazione dei difetti non è ragionevole.
8.2 Tutti i diritti di garanzia decadono dopo un anno dalla consegna della merce.
9. LIABILITY
9.1 haramgcourt sarà responsabile per i danni solo come specificato ai punti da a) a d) di seguito:(a) in caso di morte, lesioni fisiche e/o danni alla salute, nonché in caso di danni causati da dolo o colpa grave;
(b) in caso di danni derivanti dal mancato rispetto delle garanzie fornite per iscritto per gli interessi patrimoniali del Cliente coperti dalla garanzia che erano noti a haramgcourt al momento in cui sono stati effettuati;
(c) in caso di responsabilità del prodotto come previsto dalla legge sulla responsabilità del prodotto in Germania;
(d) in caso di violazione di obblighi contrattuali fondamentali derivanti da negligenza minore. La responsabilità per i danni sarà limitata alla portata del danno che haramgcourt doveva tipicamente prevedere al momento della stipula del contratto di acquisto sulla base delle circostanze note in quel momento. Gli obblighi contrattuali fondamentali sono obblighi essenziali per la conclusione del contratto d’acquisto sui quali il Cliente potrebbe fare affidamento.
9.2 In tutti gli altri casi, la responsabilità di haramgcourt per i danni sarà esclusa a prescindere dai motivi legali.
9.3 Nel caso di cui al punto 9.1 d), le richieste di risarcimento danni e di indennizzo si estinguono dopo dodici mesi. L’inizio di tale periodo di decadenza sarà soggetto al § 199 del Codice Civile tedesco.
9.4 Nella misura in cui la responsabilità di haramgcourt è esclusa ai sensi delle presenti Condizioni generali, lo stesso vale per la responsabilità dei suoi associati e agenti, compresi, ma non solo, i membri del personale.
10. RECENSIONI E COMMENTI DEI CLIENTI NEL NEGOZIO ONLINE
Se l’utente pubblica contenuti sul sito Web o invia materiali, se non diversamente previsto, concede a:
haramgcourt il diritto non esclusivo, perpetuo, esente da royalty, sublicenziabile e trasferibile di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, creare opere derivate, distribuire e visualizzare tali contenuti in tutto il mondo su qualsiasi supporto.
L’utente accetta che i diritti sopra concessi siano irrevocabilmente concessi per tutta la durata della protezione dei diritti di proprietà intellettuale relativi a tali contenuti e materiali.
11. PRIVACY
11.1 Tutti i dati personali forniti dal Cliente saranno raccolti, utilizzati e trattati esclusivamente in conformità alle leggi sulla privacy applicabili.
11.2 Per l’esecuzione del contratto con il Cliente è necessario trattare i dati personali del Cliente. Haramgcourt tratta i dati relativi al contratto, all’ordine e al pagamento del Cliente. La base giuridica per il trattamento dei dati personali è il contratto tra Haramgcourt e il Cliente. Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento generale sulla protezione dei dati. 1 (b) del Regolamento generale sulla protezione dei dati. A causa dell’obbligo di conservazione previsto dal codice commerciale e fiscale, i dati personali del cliente elaborati in relazione al contratto saranno conservati per 10 anni. A parte ciò, i dati personali saranno trattati solo in conformità alle leggi vigenti, a eventuali altri accordi contrattuali tra Haramgcourt e il cliente o al consenso del cliente stesso.
11.3 I dettagli sulla portata del trattamento dei dati personali del Cliente sono descritti nell’Informativa sulla privacy sulla nostra Homepage.
12. RECLAMI/RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
La Commissione europea ha messo a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie al link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. In questo modo i consumatori hanno la possibilità di risolvere eventuali controversie relative ai loro ordini online in un primo momento senza l’intervento dell’autorità giudiziaria.
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.
Se avete domande, contattateci tramite l’e-mail di contatto.
13. DISPOSIZIONI FINALI
13.1 Haramgcourt e il Cliente concordano sull’applicazione delle leggi della Cina con l’esclusione delle disposizioni della CISG.
13.2 Qualora una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali sia o diventi invalida, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata.
14. IDENTITÀ E INFORMAZIONI DI CONTATTO DEL FORNITORE
Haramgcourt
Negozio online
Indirizzo:
beilinquwudaoshizixjie5hao13cengchu, xianshi, shanxi, 710048, Cina
Telefono: +86 13468657942
E-mail: pingsheng@haramgcourt.com
Partita IVA ai sensi del § 27a della legge tedesca sull’IVA (Umsatzsteuergesetz): DE342974773
I reclami possono essere presentati all’indirizzo sopra indicato.
Data di aggiornamento: 24.5.16