FAQ’S

Saudações à secção de perguntas frequentes (FAQs) do haramgcourt. Aqui, selecionámos respostas a perguntas frequentes, com o objetivo de lhe fornecer informações rápidas e valiosas.

ENCOMENDA E ENVIO

P:De onde é enviada a minha encomenda?
R: Os produtos são armazenados num armazém alemão e a sua encomenda será enviada da Alemanha para garantir a chegada mais rápida possível!

P: Posso seguir a minha encomenda?
R: Sim, quando a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com os seus dados de seguimento. Pode seguir a sua encomenda através de Seguir a sua encomenda. Encontrará aí informações de seguimento para cada encomenda.

P: Que métodos de pagamento aceitam?
R: Aceitamos o Paypal

DEVOLUÇÕES E TROCAS

P: Qual é a política de devolução da haramgcourt?
R: Se não ficar satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la no prazo de 30 dias após a receção da encomenda. Para mais informações, consulte a nossa política de devolução na hiperligação fornecida Páginada política de reembolso e devolução.

P: Como posso iniciar uma devolução ou troca?
R: Para iniciar uma devolução ou troca, contacte o nosso apoio ao cliente e envie uma mensagem de correio eletrónico para pingsheng@haramgcourt.com. Enviaremos uma mensagem de correio eletrónico para o armazém mais próximo da sua localização geográfica no prazo de 2 dias úteis após o seu pedido de devolução/reembolso.

P: Quanto tempo demora o meu reembolso?
R: Se for processado um reembolso para a sua encomenda, aguarde até 7 dias úteis para que os fundos sejam creditados na sua conta.

Se tiver outras questões ou precisar de mais assistência, não hesite em contactar-nos. Obrigado por ter escolhido a haramgcourt.

PARA MAIS INFORMAÇÕES

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E-mail： pingsheng@haramgcourt.com