Política de reembolso e devolução

Política de devolução/reembolso

A nossa política de reembolso e devolução tem uma duração de 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso total ou uma troca.

Nota: É necessário devolver cada artigo nas mesmas condições em que o recebeu. Isto significa que os artigos novos devem ser devolvidos novos, não utilizados e completos.

Em determinadas situações, só são concedidos reembolsos parciais:

Qualquer artigo que não esteja no seu estado original, que esteja danificado ou que faltem peças por razões que não se devam a um erro nosso.
Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega

A haramgcourt aceita devoluções?
Sim, aceitamos devoluções de produtos defeituosos e não defeituosos

A haramgcourt aceita trocas?
Não, não aceitamos trocas

Taxa de reposição de stock ：Sem custos

Como proceder à devolução/reembolso

Direito de rescindir o presente contrato de compra e venda
O utilizador tem o direito de rescindir o presente contrato de compra e venda no prazo de 30 dias sem ter de apresentar qualquer justificação.
O prazo de 30 dias acima referido começa a contar a partir da data em que o cliente ou um terceiro por si designado, que não seja o distribuidor, aceitou o último envio da mercadoria encomendada.
Para fazer valer o seu direito de rescisão do presente contrato de compra e venda, envie-nos uma notificação inequívoca por correio, e-mail, etc., para
Haramgcourt
Loja Online
Endereço：
beilinquwudaoshizixjie5hao13cengchu , xianshi , shanxi , 710048，China
Telefone：+86 13468657942
E-mail： pingsheng@haramgcourt.com
Neste caso, confirmaremos prontamente a receção da sua anulação e indicaremos também a localização do armazém de devolução mais próximo com base na sua localização, por exemplo, por correio eletrónico.
Para cumprir o período de pré-aviso, lembre-se de enviar a notificação antes do termo desse período.

Consequências das anulações
Se o comprador anular o presente contrato de compra e venda, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do comprador, incluindo os custos de entrega, imediatamente e, no mínimo, no prazo de 30 dias a contar da data de receção da anulação. Para reembolsar os pagamentos acima referidos, utilizaremos o mesmo método utilizado na transação original, salvo acordo expresso em contrário com o utilizador. Em caso algum será cobrada qualquer taxa por esse reembolso. Reservamo-nos o direito de recusar esse reembolso até recebermos os bens devolvidos ou até que forneça prova de que devolveu os bens, o que ocorrer primeiro.
Terá de devolver os bens para o endereço do armazém que lhe indicamos no e-mail （Enviaremos um e-mail para o armazém mais próximo da sua localização geográfica no prazo de 2 dias úteis após o seu pedido de devolução/reembolso.）, prontamente e o mais tardar 30 dias após a data em que nos notificou do seu cancelamento. O prazo para a devolução dos bens será cumprido se enviar os bens antes de expirar o prazo de 30 dias.
Assumiremos os custos de devolução dos bens para nós. O comprador compromete-se a assumir todos os custos de qualquer perda de valor dos bens, se essa perda de valor resultar de um manuseamento dos bens que não seja necessário para avaliar a natureza, as caraterísticas e a funcionalidade dos bens.

Encomendar produtos de haramgcourt.com. Os consumidores que concluíram as suas compras com pagamento por Paypal. Por favor, contacte-nos por correio eletrónico( pingsheng@haramgcourt.com ). No prazo de 2 dias úteis, processaremos o seu pedido de reembolso/devolução. Confirmaremos o seu pedido e, consoante a sua localização, indicar-lhe-emos o nosso armazém mais próximo da sua localização, para onde nos enviará o produto.

Os reembolsos serão automaticamente creditados na sua conta de pagamento.

os custos de envio do artigo e de devolução são suportados por nós.

Quanto tempo demora a obter um reembolso ( Tempo de processamento do reembolso )

7 dias (dias úteis)

Reembolsos atrasados ou em falta

Se ainda não recebeu um reembolso, verifique novamente a sua conta bancária (normalmente por motivos de processamento bancário).

Se os fundos continuarem a não estar disponíveis 7 dias úteis após a aprovação do pedido de reembolso, pode contactar-nos e ajudá-lo-emos a verificar o motivo. ( pingsheng@haramgcourt.com )

Onde está a minha encomenda?

Alemanha, a entrega demora normalmente 1-3 dias úteis. O método de envio utilizado é: DHL

Em casos excepcionais, a entrega pode sofrer um atraso de alguns dias. Pode acompanhar a entrega utilizando o número de envio da DHL que se encontra no seu e-mail de envio. Se não conseguir acompanhar o estado da sua encomenda, contacte-nos. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Basta seguir a sua encomenda utilizando o número de seguimento DHL que lhe fornecemos por correio eletrónico. Se não tiver recebido um número de rastreio após 7 dias úteis, envie uma mensagem de correio eletrónico para pingsheng@haramgcourt.com e nós ajudá-lo-emos a partir daí.

Qual é o montante das despesas de entrega?

Envio gratuito.

Países suportados:

Alemanha